👶 Bebegci • SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, teslimat, iade ve ürün bilgilerine dair en çok merak edilenler.

1 Kargom ne zaman elime ulaşır?

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Teslimatlar genellikle 1–5 iş günü içinde yapılır. Resmî tatil/kampanya dönemlerinde kısa süreli gecikmeler olabilir.

2 İade veya değişim nasıl yaparım?

14 gün içinde iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalaj ve etiketleriyle gönderilmesi gerekir. İç giyim, çorap ve kişiye özel ürünler iade kapsamı dışındadır. İade/değişim yönergeleri ve güncel kargo uygulaması için İade & Değişim sayfamızı takip ediniz.

3 Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi/banka kartı ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Dönemsel olarak kapıda ödeme seçeneği de sunulabilir; uygunluk, sepetinizde ve ödeme adımında görüntülenir.

4 Bedenimi nasıl seçmeliyim?

Her ürün sayfasında yaş/cm karşılıklarını içeren beden rehberi ve kesime dair notlar bulunur. İki beden arasında kalırsanız çocuğunuzun ölçüsüne göre bir büyük bedeni tercih etmenizi öneririz.

5 Ürünler bebek cildine uygun mu? Nasıl yıkamalıyım?

Ürünlerimiz hassas ciltlerle uyumlu kumaşlardan üretilir ve zararlı kimyasallar içermez. İlk kullanımdan önce yıkamanızı, 30°C’de, ağartıcı kullanmadan, mümkünse iç-dış çevirerek ve düşük ısıda ütülemenizi tavsiye ederiz.

6 Siparişimi nasıl iptal/değiştiririm?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal/değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen hemen bizimle iletişime geçin; işlem duruma göre mümkün oldukça hızlıca yapılır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR