İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! Bebegci.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

1. İADE KOŞULLARI

• Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;

  • Kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması,

  • Orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve eksiksiz şekilde olması gerekmektedir.

• İç giyim, çorap ve kişiye özel hazırlanan ürünler hijyen koşulları nedeniyle iade edilemez.

2. DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Ürün değişimi yapmak isterseniz, 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Değişim işlemleri aynı modelin farklı bir bedeni veya rengi ile yapılabilir. Stok durumuna göre değişim sağlanamıyorsa, ücret iadesi yapılacaktır.

3. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

1. [email protected] adresine e-posta göndererek veya web sitemiz üzerinden iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz.

2. Onay aldıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.

3. Ürün depomuza ulaştığında, gerekli kontroller yapılarak 7 iş günü içinde ücret iadesi veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

4. ÜCRET İADESİ

• Ödemeniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde banka veya kredi kartınıza iade edilir.

• Bankanıza bağlı olarak iade süreci 3-7 iş günü sürebilir.

• Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi, bildireceğiniz banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılacaktır.

5. İLETİŞİM

Herhangi bir sorunuz olursa bize ulaşabilirsiniz:
📧 [email protected]